پشتیبانی از سخت افزار و نرم افزارهای پایه  به صورت آنلاین، تلفنی، حضوری 24 ساعته و 7 روزهفته توسط شرکت امیدنت ارائه می شود. لازم به ذکر است حفظ و بهبود عملکرد سامانه ها نیازمند به روزرسانی و ارتقاء سیستم سخت افزاری و نرم افزاری به طور منظم با بهره مندی از دانش تخصصی کارشناسان پشتیبانی است. از این رو بهره گیری از نیروهای متخصص برای تعمیرونگهداری تجهیزات سخت افزاری و نرم افزارهای مورد نیازامری ضروری است.

لذا در این مهم شرکت امید نت با ارائه خدمات سرویس دوره ای و پشتیبانی تجهیزات کارفرمایان؛ انواع سرور، مانیتور، یو پی اس در کلیه توان ها، تین کلاینت، مینی پی س و ارتقاء نرم افزارهای پایه ای سیستم های کامپیوتری بیش از 3800 شعبه، باجه، ادارات و سرپرستی بانک سپه و 550 شعبه، سرپرستی و باجه بانک قرض الحسنه مهر ایران در سراسر کشور در حال ارائه خدمات می باشد