شرکت پشتیبان زیرساخت امید (امیدنت) با بهره گیری از نیروهای متعهد و متخصص در حوزه پشتیبانی سخت افزاری اعم از خدمات تعمیر و جایگزینی تجهیزات مورد نیاز در حال حاضر به 550 شعبه، سرپرستی و باجه در حال ارائه خدمات می باشد که با ایجاد دفاتر و نمایندگی های متعدد استانی در حال ارائه خدمات به بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشد. بر اساس ماموریت این شرکت در جهت ارائه خدمات ذکر شده کلیه کارشناسان و صاحب نظران در جهت تحقق اهداف عالیه در تلاش اند تا تمام تجهیزات و خدمات مورد نیاز در این حوزه را تامین، تجهیز و مورد بهره برداری قرار دهند تا در سراسر کشور خدمت رسانی به مشتریان بدون وقفه و با سطح بالای رضایت مندی از زیر ساخت فناوری اطلاعات انجام پذیرد.
