با عنایت به تشکیل هلدینگ فناوری اطلاعات در بانک سپه و تعیین و تبیین ماموریتهای هر یک از شرکتهای زیر مجموعه آن جهت ارائه خدمات فناوری اطلاعات، بر اساس ماموریت کلان این شرکت جهت ارائه خدمات پشتیبانی از زیرساخت فناوری اطلاعات، ماموریتهای هشتگانه شرکت به شرح زیر در نظر گرفته شده است:
با توجه به اهمیت ارائه خدمات پشتیبانی از تجهیزات و زیرساخت فناوری اطلاعات و اصل رضایتمندی ذینفعان از خدمات و همچنین با در نظر گرفتن مأموریت کلان حوزههای مختلف فعالیت شرکت پشتیبان زیرساخت امید، بیانیه مأموریت شرکت به شرح ذیل تبیین شده است:
“مطمئنترین شرکت در ارائه خدمات با کیفیت و با صرفه با بهرهگیری از نیروهای متعهد و متخصص موجود در شرکت و ظرفیت واحدهای ادغامی در حوزه پشتیبانی سختافزار و نرمافزارهای پایه و تجهیزات شعب و ادارات بانک سپه“